专注于跨境电子商务
立志成为汽配电商的引领者
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  • 时间; 2023 - 08 - 30
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    ''压力越来越大这一天,终于是到了。今日,亚马逊正式关闭美国站的轻小商品计划,届时新的低价FBA费率将生效。01 亚马逊关闭轻小计划公告指出,多年以来,亚马逊物流 (FBA) 轻小商品计划为卖家提供了一种选项,让他们可以通过将低价轻小商品注册到该计划中来享受较低的亚马逊物流费率。该计划的费率低,是因为其配送速度比标准亚马逊物流要慢。过去几年里,我们积攒了许多经验和知识,包括轻小商品计划提供的低费率如何帮助卖家将更多低价商品提供给买家,以及买家有多看重我们在配送速度上的持续提升。基于此,我们决定终止美国亚马逊物流轻小商品计划,作为替代,我们将降低所有低价商品的标准亚马逊物流费率。自 2023 年 8 月 29 日起,美国亚马逊物流将针对价格低于 $10 的所有商品推出较低的亚马逊物流费率。新费率将让每位卖家的低价商品都能轻松享受低费用,同时还能提供受买家欢迎的亚马逊物流配送速度。任何符合条件的商品都将自动享受低价费率,且不受 2023 年假日旺季配送费用(2023 年 10 月 15 日至 2024 年 1 月 14 日期间适用)的影响。伴随此次变更,我们将于 8 月 29 日(新的低价商品亚马逊物流费率生效之日)关闭美国的轻小商品计划。在此之前,已注册轻小商品计划的商品将继续适用轻小商品计划费率。7 月 17 日之后该计划将停止接受新的商品注册。新的低价商品亚马逊物流费率将比这些商品的当前亚马逊物流费率平均每件低 $0.77。如果您的商品已注册轻小商品计划,且价格低于 $10,则此次变更意味着,您为每件商品支付的费用要比轻小商品计划多出 $0.30,但您的商品将可享受更快的亚马逊物流配送速度。如果您的商品未注册轻小商品计划,且价格低于 $10,则此次变更意味着,您为每件商品支付的费用将低 $0.77 左右,同时可继续享受您一直以来享受的较...
  • 时间; 2023 - 08 - 24
    浏览量; 322
    政策实施操作细则已公布。光伏品类是近年来发展势头迅猛的跨境电商出口新兴品类。自2022年以来,eBay德国站光伏相关产品的销量就快速增长,至今德国买家对于光伏产品的需求依然十分旺盛。为持续推动大中华区卖家在eBay德国站(ebay.de)光伏相关品类的销售,自2023年8月6日起,eBay大中华区卖家在向德国境内个人买家销售光伏相关产品时,有八个品类可享受零增值税优惠政策。这八个品类包括:注册帐号为中国大陆、中国香港特别行政区、中国台湾地区的eBay卖家,在eBay德国站(ebay.de)上向德国境内个人买家销售以上八个品类的产品,并且运送地址在德国境内,便可享受零增值税优惠, eBay平台不再代征代缴增值税。符合条件的卖家,只需根据eBay的要求修改在线刊登,即可享受政策优惠。符合享受政策优惠条件的刊登,如果在2023年8月6日前已经在线且至少有一个销售记录的,在修改的步骤中有两项需要特别注意:一是在刊登的属性税率MwSt.中,如果商品是免税的,并且不希望“inkl. MwSt.(包含增值税)”出现在刊登上,请将此字段留空;二是确保刊登售价Item Price中填写不含税的价格。例如,卖家原来设置的价格为119EUR,税率为19%的物品,在Item Price中需更新为不含税的价格100EUR,税率MwSt.字段请留空。eBay同时建议卖家详细了解德国政府颁布的光伏产品增值税调整的相关条例及解释,并咨询您的律师获得建议,确保自己的销售行为符合要求。为了进一步提升中国卖家光伏产品的供给质量,eBay平台会对大中华区销售光伏产品的卖家帐号进行重点管控,主要管控内容包括品牌认证、合规要求、刊登填写规范、帐号表现四个方面。卖家需严格遵守平台规则及当地法律法规,合法合规地销售该品类的产品,保证业务可持续发展。光伏品类是海外需求巨大、销量增长迅猛的高潜力品类,也是大中华区卖家的优势品...
  • 时间; 2023 - 07 - 31
    浏览量; 123
    r u ready?6月份,美国零售联合会对美国消费者返校支出情况进行了调研。调研数据指出,2023年美国小学生至高中生的支出规模达410亿美元,高于2021年的最高水平370亿美元。而大学生的支出则为940亿美元,高于2022的200亿美元。电子邮件作为较为传统且常见的热点时间段营销途径,仍然具有一定商业价值。具有吸引力和冲击力的高度个性化电子邮件,将是助力销量增长的关键所在。以下是老外总结的7个建议和步骤:1、 产品预告这一封邮件的意义在于激发消费者的兴趣,可引导或对标零售商网站上的季节性 内容营销页面,例如返校后的时尚必需品或不同预算下的笔记本电脑预览,其次,邮件中也可以预告即将推出的特色产品。2、销售公告在适当地宣传促销活动后,该电子邮件应该要开始提供优惠信息。通过分享产品,让消费者关注到好处,并观察实际的购买情况。还可以通过引入产品竞赛机制或产品个性化方案,来了解学生使用这些物品的实际情况(稍后在第七封电子邮件中使用此信息)。3、个性化推荐部分消费者会点击第二封邮件却并没有下单行为,商家可根据这些人的浏览行为、购物车中放置的商品或过去的购买情况向他们发送个性化推荐。4、促销结束提醒在返校购物季结束的前一周,针对尚未购买或购买量较少的消费者发封一封促销结束预告,邮件中可重申部分优惠折扣并再次列出特色产品(内容与第二封邮件相同也无妨)。5、Last Day提醒与“即将结束”消息类似,此通知在返校季的最后一天活动日发送,这是有关促销的最后提醒,制造紧迫感的同时也能提醒部分忘记下单的消费者付款,或者让他们回流至站内继续浏览产品。6、购买后的优惠此封电子邮件并不是订单验证,而是通过提供额外的东西来感谢消费者。该优惠可能是惊喜折扣的优惠券代码,也可能时消费者可能忽略的商品。商家可以邀请消费者在Facebook或 Instagram 上发布到手的产品照片,并参与抽奖活...
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  • 21 2022 - 12 -
    来源;
    作者;
    ebay卖家备战旺季应该在开始的前几个月做好准备,争取在旺季来临的时候,可以获得更多的流量,获得更多的订单。ebay卖家备战旺季应该在开始的前几个月做好准备,争取在旺季来临的时候,可以获得更多的流量,获得更多的订单。怎么有效备战旺季?1、优化listing虽然是老生常谈了,但我们不得不承认,旺季要爆单,一份优秀Listing必不可少。可以从以下几个方面来改进检查图片是否为最新、最优(商品至少占据图片80%以上,背景尽量简洁,避免对商品造成干扰,真实反映商品信息);描述商品时不要过于简单,带上节日相关的关键词如“万圣节”等;消费者大多注重商品评价,提升店铺的好评和信誉,是提升店铺销量的一大关键。2、广告投放精准把握广告投放时间,在旺季前、中、后期一定要投放广告,尽量确保产品显示在搜索结果的前面。优化广告定位将帮助跨境卖家吸引更多的客户,卖家可以通过不断测试关键词和产品定位并进行优化来确定表现最佳的组合。ebay广告也是通过关键词推广的,所以第一步就是要高度匹配的关键词。记住,关键词一定要满足买家的需求。用户想要的是裙子,但它与裤子和其他关键词无关,所以它不仅不能被曝光,而且可能属于非法操作。3、确认好物流媒体投放的营销组合拳准备好,但可以左右供应链的物流也至关重要,它甚至可以直接决定你一年的“收成”。实时跟踪,当商品发出之后,卖家要实时追踪物流情况,如发生异常如因物流拥堵造成丢包,要及时和物流商、买家沟通并解决。由于国外疫情隐藏因素较多,货物及时送到买家手中有一定的风险。卖家们需要做好货物延误、丢失、破损的保障措施。2023ebay卖什么产品比较有优势家具家居品类经历了两年间疫情的发酵之后,2022年消费者对该品类的购买力出现了下滑趋势。但是2023年消费者在庭院户外以及家居改造这一块的购买肯定会是超过以往的室内家居产品,在eBay平台的美国、德国、英国这三个站点,庭院户外及...
  • 10 2022 - 12 -
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    作者;
    12月8日,亚马逊宣布推出一项名为“Inspire”的新功能,该功能类似于TikTok,允许买家在应用内通过视频和图片购物。据悉,该功能将于12月初面向部分美国客户推出,并在后续几个月内向美国所有用户开放。  长期以来,亚马逊一直使用静态产品图片和描述来创建统一的产品Listing,并通过客户偏好推送产品。然而,由于超过25%的亚马逊买家停留时间在3分钟以下,亚马逊需要想办法留住买家注意力。 随着TikTok进军电商领域,社交电商在美国迅速发展。亚马逊也看到了其中的商机,其“Inspire”功能旨在争夺消费者在TikTok等社交平台上的注意力。 据报道,该功能在今年早些时候进行了测试,当时亚马逊被发现在其应用程序中试验类似TikTok的购物提要。在最新发布的版本中,买家可点击应用程度底部的灯泡图标进入Inspire。首次使用时,亚马逊会弹出二十多种内容选项供买家选择,包括化妆、护肤、宠物、园艺等,根据这些选择,亚马逊Inspire将为买家推送更多相关内容。除了视频,该功能也提供照片内容。 和TikTok一样,亚马逊买家可以双击屏幕上的任意位置对内容“点赞”,从底部向上滑动以查看下一个视频,并在屏幕右侧点击评论、转发等按钮。视频底部还有商品卡片,这些卡片均为亚马逊平台销售商品,买家可点击加购或购买。亚马逊表示,随着用户的增加,Inspire通过跟踪用户的参与度和互动率了解更多用户的兴趣,从而更精准地推动消费者喜欢的内容。亚马逊还计划为Inspire添加更多可购物功能,以及额外的应用内功能和内容,以进一步改进产品。 据悉,Inspire中的可购物内容主要来自影响者、品牌以及推广合作用户。目前亚马逊已经邀请了一些亚马逊影响者在Inspire上发帖,包括MaeBadiyan、PracticallyPursia等,创作者将能...
  • 12 2022 - 11 -
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    作者;
    推新难的原因是什么?今年以来,多数卖家都在反馈推新品比往年难了许多。“新品还未上架,就开始迈入清仓阶段。”一卖家这样说道。去年和前年推新品时,没花多少广告费就可以出单了,而今年再上类似的产品,点击率和转化率却低到离谱,广告预算一直在增加,但销量却停滞不前。这个经历相信这也是很多卖家今年推新品时的缩影。再加上行业内负面消息不断,工厂停工停业、物流商不断爆出暴雷跑路的新闻,市面展露出不容乐观的行业现状,不禁让亚马逊卖家心生担忧,是否还有必要坚持在亚马逊赛道上。这个问题也是悬在卖家和运营头上的一把剑。推新品如此艰难,究竟是什么原因?环境不景气,卖家又该如何寻求出路?为何推新如此之难? 客观来说,从自己以及身边学员卖家的经历反馈,今年的推新成功率确实有所降低。但要明确一点,也并不是所有卖家都难,成功推成的卖家也存在多数。当卖家所在类目或者市场大盘整体流量在往上涨时,新品分到的流量更多,自然而然成功率也会随之增高。因此,具体问题还需具体分析。首先,在亚马逊的市场大盘流量上,整体是没有下滑的,趋势趋于平缓,增量不大,从Marketplace Pulse公布的亚马逊在线销售额走势看,也仍未脱离电商销售额的增长趋势线。另外数据显示,2022年,黑五网一的电商销售额将分别接近100亿美元和120亿美元,与去年同比分别增长3.9%和3.8%。亚马逊在线销售额走势  图片来源:Marketplace Pulse从总体上,亚马逊平台的流量长期并无减少,那为何多数卖家会反馈店铺流量下滑以及新品难推等问题呢?我们也从身边朋友以及学员同学的经历出发,总结了以下六点原因:1、亚马逊平台竞争程度加剧,出现供过于求、僧多粥少的局面。近两年,随着跨境电商疯涨和扩张的态势,大批创业者、大量传统工厂乃至大型企业蜂拥而入,陆续入驻亚马逊这个巨无霸的出海平台捞金。有数据研究,2016年以来,每天有超过2000...
  • 12 2022 - 11 -
    来源;
    作者;
    我们的产品功能又多又好,有时候连自己都要被感动了,觉得谁不买谁傻。可是,用户却依然无动于衷,一如既往的支持竞争对手,这是为什么呢?我们一起分析一下吧!广大的亚马逊卖家,习惯被动应对竞争对手:对手有什么功能,我们也上什么功能,而且要千方百计把这项功能做得更好、更便宜。还是不放心,怎么办?再多增加一些功能吧,刷刷地把公司压箱底的技术和功能都用上去。总算放心了,自信心开始膨胀:我们的产品功能又多又好,连自己都被感动了,谁不买谁傻,战胜竞争对手一定妥妥的。然而,理想很丰满、现实很骨感。这种盲目追求比竞争对手功能又多又好的办法,经常没有效果。用户对产品的看法和我们往往大相径庭:我们认为功能又多又好,产品价值一定越高;而用户却无动于衷,一如既往的支持竞争对手。为什么我们的产品功能又多又好,却干不过竞争对手呢?我们从下面几个维度进行分析:1 Kano模型根据Kano模型,我们可以把产品功能分为五类:图片来源:产品人生基本功能:理所当然必须满足的核心需求,决定了产品能不能用,比如手机的通话功能。这类需求如果得不到满足,客户不满程度会急剧增加;如果得到满足,客户会觉得理所当然,并不会增加满意度。期望功能:产品差异化和竞争力的来源,决定了产品好不好用,比如手机拍照功能。这类需求如果表现很好,用户满意度会大大增加;如果表现不好,用户不满也会大大增加。兴奋功能:超出客户期望的潜在需求,决定了产品是否能脱颖而出,比如第一台智能手机。这类需求,如果提供了,用户会被惊艳到;如果不提供,用户也想象不到,不会降低满意度。无差异功能:有可有无、用户并不在意的需求,产品设计时尽量避免。比如,一些用户基本不用的附加功能。反向功能:提供后满意度下降,产品设计尽量避免。这类需求通常是为了实现公司需求而增加的,比如视频中插播的广告。显然,只有期望功能和兴奋功能才会打动客户,提高客户满意度。其它的基本功能、无差异功能和反...
  • 07 2022 - 10 -
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    作者;
    美国汽车文化有多疯狂?!eBay Motors公路旅行释放强烈信号……“Parts of America”终极公路旅行为期近2个月,覆盖美国10+个州。美国人对“汽车文化”的热衷和疯狂,一次次刷新了我的认知底线(正向褒奖的哈,别理解错了)。这不,在美国旅居生活的高中同窗,同样也是eBay平台上小有名气的汽配卖家,前天他十分激动的和我说道:“活在车轮上的民众——美国人又双叒叕搞事情了,汽配‘出道’玩出新花样,汽车文化玩‘赚’新商机!”咋了这是?原来,eBay Motors在美推出了为期近2个月的“Parts of America”美国部分地区的终极公路旅行[1],以庆祝美国汽车文化。这事吧,说大不大、说小不小,但是对于我们卖家,尤其是从事汽配周边生意的卖家来说,确实是个好消息。据了解,本次eBay Motors 参与公路旅行全国巡演活动的是一辆汽车运输车,它装载了8辆定制汽车,每一辆都是与明星制造商合作打造的,旨在与当地人一起探索更多美国汽车文化的可能。(eBay Motors “Parts of America”终极公路旅行活动地图)自9月21日开始截至11月17日(美国当地时间),数百万汽车爱好者、制造商、修复师和机械师将以密歇根州 Hickory Corners的 Gilmore 汽车博物馆为起点,参加全国12 场汽车爱好者活动,并且融合美国汽车文化与各地汽车狂欢节,在每个站点活动中向当地汽车爱好者展示eBay Motors独一无二的车辆,展示使用 eBay Motors 的零件和配件的无限可能性,同时为相关组织机构的妇女和儿童举行公益筹款募集活动。美国人多么痴迷于汽车文化呢?早几年,网上有个新闻——2018年美国新生儿人口的命名中就出现了大量的“特斯拉”和“伊隆”(特斯拉CEO马克斯之名)。汽车文化赋予和满足了美国人对“自由、民主”的强烈追求,而汽车文化向自主改装、对...
  • 07 2022 - 10 -
    来源;
    作者;
    亚马逊将于10月11日至12日举行第二个Prime Day促销活动       近期,亚马逊宣布将在 10 月 11日 - 12 日 举办首届“亚马逊 Prime 会员早享日”——Prime Early Access Sale。据介绍,亚马逊 Prime 会员早享日将持续 48 个小时,覆盖全球 15 个国家与地区,包括美国、英国、加拿大、法国、德国、意大利、西班牙、奥地利、中国、卢森堡、荷兰、波兰、葡萄牙、瑞典和土耳其。这是亚马逊首次在一年内举办两场类似于 Prime day 的促销活动。亚马逊 Prime 副总裁贾米尔·加尼(Jamil Ghani)在接受采访时表示,该活动只对亚马逊 Prime 订阅计划的会员开放,将有“数十万”项节日优惠。Prime day 最早开始于 2015 年,通常在每年夏天举行一次。但由于疫情导致亚马逊营收开始下滑,亚马逊因此调整了 2020 年和 2021 年的活动时间。另外,亚马逊还尝试了其他打折活动,比如服装促销、宠物主题活动和秋季美容活动。Jamil Ghani 拒绝透露亚马逊未来是否计划为 Prime 会员举办多个销售活动。通过在 10 月份开始促销活动,亚马逊正顺应近年来势头日益强劲的趋势。美国大型零售商早在“黑色星期五”和“网络星期一”之前就开始宣布促销活动,很大程度上是因为越来越多的消费者采取网购形式购买所需物品。而零售商提早开启促销的方式,也使得亚马逊不得不提早开启假日促销活动。因为亚马逊正面临网购需求放缓以及宏观经济的不景气带来的经济压力,以及通胀飙升、利率上升和疫情期间的过度扩张。预测显示,预计假日销售额将较去年有所增长,但其中很大一部分增长可能是由价格上涨推动的。消费者可能会比往常更多地寻找折扣,因为通胀的飙升导致消费者不得不减少支出。对于卖家朋友来...
  • 21 2022 - 12 -
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    作者;
    ebay卖家备战旺季应该在开始的前几个月做好准备,争取在旺季来临的时候,可以获得更多的流量,获得更多的订单。ebay卖家备战旺季应该在开始的前几个月做好准备,争取在旺季来临的时候,可以获得更多的流量,获得更多的订单。怎么有效备战旺季?1、优化listing虽然是老生常谈了,但我们不得不承认,旺季要爆单,一份优秀Listing必不可少。可以从以下几个方面来改进检查图片是否为最新、最优(商品至少占据图片80%以上,背景尽量简洁,避免对商品造成干扰,真实反映商品信息);描述商品时不要过于简单,带上节日相关的关键词如“万圣节”等;消费者大多注重商品评价,提升店铺的好评和信誉,是提升店铺销量的一大关键。2、广告投放精准把握广告投放时间,在旺季前、中、后期一定要投放广告,尽量确保产品显示在搜索结果的前面。优化广告定位将帮助跨境卖家吸引更多的客户,卖家可以通过不断测试关键词和产品定位并进行优化来确定表现最佳的组合。ebay广告也是通过关键词推广的,所以第一步就是要高度匹配的关键词。记住,关键词一定要满足买家的需求。用户想要的是裙子,但它与裤子和其他关键词无关,所以它不仅不能被曝光,而且可能属于非法操作。3、确认好物流媒体投放的营销组合拳准备好,但可以左右供应链的物流也至关重要,它甚至可以直接决定你一年的“收成”。实时跟踪,当商品发出之后,卖家要实时追踪物流情况,如发生异常如因物流拥堵造成丢包,要及时和物流商、买家沟通并解决。由于国外疫情隐藏因素较多,货物及时送到买家手中有一定的风险。卖家们需要做好货物延误、丢失、破损的保障措施。2023ebay卖什么产品比较有优势家具家居品类经历了两年间疫情的发酵之后,2022年消费者对该品类的购买力出现了下滑趋势。但是2023年消费者在庭院户外以及家居改造这一块的购买肯定会是超过以往的室内家居产品,在eBay平台的美国、德国、英国这三个站点,庭院户外及...
  • 10 2022 - 12 -
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    12月8日,亚马逊宣布推出一项名为“Inspire”的新功能,该功能类似于TikTok,允许买家在应用内通过视频和图片购物。据悉,该功能将于12月初面向部分美国客户推出,并在后续几个月内向美国所有用户开放。  长期以来,亚马逊一直使用静态产品图片和描述来创建统一的产品Listing,并通过客户偏好推送产品。然而,由于超过25%的亚马逊买家停留时间在3分钟以下,亚马逊需要想办法留住买家注意力。 随着TikTok进军电商领域,社交电商在美国迅速发展。亚马逊也看到了其中的商机,其“Inspire”功能旨在争夺消费者在TikTok等社交平台上的注意力。 据报道,该功能在今年早些时候进行了测试,当时亚马逊被发现在其应用程序中试验类似TikTok的购物提要。在最新发布的版本中,买家可点击应用程度底部的灯泡图标进入Inspire。首次使用时,亚马逊会弹出二十多种内容选项供买家选择,包括化妆、护肤、宠物、园艺等,根据这些选择,亚马逊Inspire将为买家推送更多相关内容。除了视频,该功能也提供照片内容。 和TikTok一样,亚马逊买家可以双击屏幕上的任意位置对内容“点赞”,从底部向上滑动以查看下一个视频,并在屏幕右侧点击评论、转发等按钮。视频底部还有商品卡片,这些卡片均为亚马逊平台销售商品,买家可点击加购或购买。亚马逊表示,随着用户的增加,Inspire通过跟踪用户的参与度和互动率了解更多用户的兴趣,从而更精准地推动消费者喜欢的内容。亚马逊还计划为Inspire添加更多可购物功能,以及额外的应用内功能和内容,以进一步改进产品。 据悉,Inspire中的可购物内容主要来自影响者、品牌以及推广合作用户。目前亚马逊已经邀请了一些亚马逊影响者在Inspire上发帖,包括MaeBadiyan、PracticallyPursia等,创作者将能...
  • 12 2022 - 11 -
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    推新难的原因是什么?今年以来,多数卖家都在反馈推新品比往年难了许多。“新品还未上架,就开始迈入清仓阶段。”一卖家这样说道。去年和前年推新品时,没花多少广告费就可以出单了,而今年再上类似的产品,点击率和转化率却低到离谱,广告预算一直在增加,但销量却停滞不前。这个经历相信这也是很多卖家今年推新品时的缩影。再加上行业内负面消息不断,工厂停工停业、物流商不断爆出暴雷跑路的新闻,市面展露出不容乐观的行业现状,不禁让亚马逊卖家心生担忧,是否还有必要坚持在亚马逊赛道上。这个问题也是悬在卖家和运营头上的一把剑。推新品如此艰难,究竟是什么原因?环境不景气,卖家又该如何寻求出路?为何推新如此之难? 客观来说,从自己以及身边学员卖家的经历反馈,今年的推新成功率确实有所降低。但要明确一点,也并不是所有卖家都难,成功推成的卖家也存在多数。当卖家所在类目或者市场大盘整体流量在往上涨时,新品分到的流量更多,自然而然成功率也会随之增高。因此,具体问题还需具体分析。首先,在亚马逊的市场大盘流量上,整体是没有下滑的,趋势趋于平缓,增量不大,从Marketplace Pulse公布的亚马逊在线销售额走势看,也仍未脱离电商销售额的增长趋势线。另外数据显示,2022年,黑五网一的电商销售额将分别接近100亿美元和120亿美元,与去年同比分别增长3.9%和3.8%。亚马逊在线销售额走势  图片来源:Marketplace Pulse从总体上,亚马逊平台的流量长期并无减少,那为何多数卖家会反馈店铺流量下滑以及新品难推等问题呢?我们也从身边朋友以及学员同学的经历出发,总结了以下六点原因:1、亚马逊平台竞争程度加剧,出现供过于求、僧多粥少的局面。近两年,随着跨境电商疯涨和扩张的态势,大批创业者、大量传统工厂乃至大型企业蜂拥而入,陆续入驻亚马逊这个巨无霸的出海平台捞金。有数据研究,2016年以来,每天有超过2000...
  • 12 2022 - 11 -
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    我们的产品功能又多又好,有时候连自己都要被感动了,觉得谁不买谁傻。可是,用户却依然无动于衷,一如既往的支持竞争对手,这是为什么呢?我们一起分析一下吧!广大的亚马逊卖家,习惯被动应对竞争对手:对手有什么功能,我们也上什么功能,而且要千方百计把这项功能做得更好、更便宜。还是不放心,怎么办?再多增加一些功能吧,刷刷地把公司压箱底的技术和功能都用上去。总算放心了,自信心开始膨胀:我们的产品功能又多又好,连自己都被感动了,谁不买谁傻,战胜竞争对手一定妥妥的。然而,理想很丰满、现实很骨感。这种盲目追求比竞争对手功能又多又好的办法,经常没有效果。用户对产品的看法和我们往往大相径庭:我们认为功能又多又好,产品价值一定越高;而用户却无动于衷,一如既往的支持竞争对手。为什么我们的产品功能又多又好,却干不过竞争对手呢?我们从下面几个维度进行分析:1 Kano模型根据Kano模型,我们可以把产品功能分为五类:图片来源:产品人生基本功能:理所当然必须满足的核心需求,决定了产品能不能用,比如手机的通话功能。这类需求如果得不到满足,客户不满程度会急剧增加;如果得到满足,客户会觉得理所当然,并不会增加满意度。期望功能:产品差异化和竞争力的来源,决定了产品好不好用,比如手机拍照功能。这类需求如果表现很好,用户满意度会大大增加;如果表现不好,用户不满也会大大增加。兴奋功能:超出客户期望的潜在需求,决定了产品是否能脱颖而出,比如第一台智能手机。这类需求,如果提供了,用户会被惊艳到;如果不提供,用户也想象不到,不会降低满意度。无差异功能:有可有无、用户并不在意的需求,产品设计时尽量避免。比如,一些用户基本不用的附加功能。反向功能:提供后满意度下降,产品设计尽量避免。这类需求通常是为了实现公司需求而增加的,比如视频中插播的广告。显然,只有期望功能和兴奋功能才会打动客户,提高客户满意度。其它的基本功能、无差异功能和反...
  • 07 2022 - 10 -
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    美国汽车文化有多疯狂?!eBay Motors公路旅行释放强烈信号……“Parts of America”终极公路旅行为期近2个月,覆盖美国10+个州。美国人对“汽车文化”的热衷和疯狂,一次次刷新了我的认知底线(正向褒奖的哈,别理解错了)。这不,在美国旅居生活的高中同窗,同样也是eBay平台上小有名气的汽配卖家,前天他十分激动的和我说道:“活在车轮上的民众——美国人又双叒叕搞事情了,汽配‘出道’玩出新花样,汽车文化玩‘赚’新商机!”咋了这是?原来,eBay Motors在美推出了为期近2个月的“Parts of America”美国部分地区的终极公路旅行[1],以庆祝美国汽车文化。这事吧,说大不大、说小不小,但是对于我们卖家,尤其是从事汽配周边生意的卖家来说,确实是个好消息。据了解,本次eBay Motors 参与公路旅行全国巡演活动的是一辆汽车运输车,它装载了8辆定制汽车,每一辆都是与明星制造商合作打造的,旨在与当地人一起探索更多美国汽车文化的可能。(eBay Motors “Parts of America”终极公路旅行活动地图)自9月21日开始截至11月17日(美国当地时间),数百万汽车爱好者、制造商、修复师和机械师将以密歇根州 Hickory Corners的 Gilmore 汽车博物馆为起点,参加全国12 场汽车爱好者活动,并且融合美国汽车文化与各地汽车狂欢节,在每个站点活动中向当地汽车爱好者展示eBay Motors独一无二的车辆,展示使用 eBay Motors 的零件和配件的无限可能性,同时为相关组织机构的妇女和儿童举行公益筹款募集活动。美国人多么痴迷于汽车文化呢?早几年,网上有个新闻——2018年美国新生儿人口的命名中就出现了大量的“特斯拉”和“伊隆”(特斯拉CEO马克斯之名)。汽车文化赋予和满足了美国人对“自由、民主”的强烈追求,而汽车文化向自主改装、对...
  • 07 2022 - 10 -
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    亚马逊将于10月11日至12日举行第二个Prime Day促销活动       近期,亚马逊宣布将在 10 月 11日 - 12 日 举办首届“亚马逊 Prime 会员早享日”——Prime Early Access Sale。据介绍,亚马逊 Prime 会员早享日将持续 48 个小时,覆盖全球 15 个国家与地区,包括美国、英国、加拿大、法国、德国、意大利、西班牙、奥地利、中国、卢森堡、荷兰、波兰、葡萄牙、瑞典和土耳其。这是亚马逊首次在一年内举办两场类似于 Prime day 的促销活动。亚马逊 Prime 副总裁贾米尔·加尼(Jamil Ghani)在接受采访时表示,该活动只对亚马逊 Prime 订阅计划的会员开放,将有“数十万”项节日优惠。Prime day 最早开始于 2015 年,通常在每年夏天举行一次。但由于疫情导致亚马逊营收开始下滑,亚马逊因此调整了 2020 年和 2021 年的活动时间。另外,亚马逊还尝试了其他打折活动,比如服装促销、宠物主题活动和秋季美容活动。Jamil Ghani 拒绝透露亚马逊未来是否计划为 Prime 会员举办多个销售活动。通过在 10 月份开始促销活动,亚马逊正顺应近年来势头日益强劲的趋势。美国大型零售商早在“黑色星期五”和“网络星期一”之前就开始宣布促销活动,很大程度上是因为越来越多的消费者采取网购形式购买所需物品。而零售商提早开启促销的方式,也使得亚马逊不得不提早开启假日促销活动。因为亚马逊正面临网购需求放缓以及宏观经济的不景气带来的经济压力,以及通胀飙升、利率上升和疫情期间的过度扩张。预测显示,预计假日销售额将较去年有所增长,但其中很大一部分增长可能是由价格上涨推动的。消费者可能会比往常更多地寻找折扣,因为通胀的飙升导致消费者不得不减少支出。对于卖家朋友来...
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