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ChatGPT将成亚马逊运营标配!颠覆的不只选品

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发布日期: 2023-02-13
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有企业明确要求特定岗位必须熟练使用ChatGPT。

火爆全网的聊天机器人程序ChatGPT,随着大量卖家的使用,对跨境电商的影响也越来越深,对于基础运营、客服人员、文案专员等岗位的冲击是显而易见的,一旦ChatGPT成为一个新的稳定的生产力,对整个行业将产生系列影响,ChatGPT将变成亚马逊运营的标配。

ChatGPT将成亚马逊运营标配!颠覆的不只选品

“ChatGPT可能代表着‘人工智能历史上一场真正革命的开始’,虽然现在还不完美有很多缺点,但未来有无限潜力,有无限的应用场景。”这是360集团创始人周鸿祎的看法。

ChatGPT留给各行各业太多的想象空间,在人才招聘方面已有企业先行一步,雨果跨境发现,有企业明确要求特定岗位必须熟练使用ChatGPT。跨境电商上市大卖近期也收到许多投资者关于是否布局ChatGPT的问题。实际上,有些行业大卖已在布局,研究ChatGPT背后的规则并将其融入选品、广告投放等工作。

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招聘要求熟练使用ChatGPT

ChatGPT自问世之后,其强大的交互体验令卖家印象深刻,和以往的傻瓜式机器人不同,ChatGPT的回答质量明显更高,甚至能够通过上下语境来“猜测”人们可能想要的答案。

ChatGPT本质上是人工智能技术驱动的自然语言处理工具,能够通过学习和理解人类的语言来进行对话,能像人类一样来聊天交流,甚至能完成撰写邮件、视频脚本、文案、翻译、代码,写论文等任务。有调查显示,在某些测试情境下,ChatGPT在教育、考试、回答测试问题方面的表现甚至优于普通人类测试者。这对有些职业确实是“危险”的信号。

近期央视网甚至针对“可能被ChatGPT取代的10大职业”这一话题做了报道,令人深思。央视网列出的岗位包括:①技术工种,包括程序员、软件工程师;②媒体工作者;③法律工作者;④市场研究分析师;⑤教师;⑥财务;⑦交易员;⑧平面设计师;⑨会计师;⑩客服。

雨果跨境在招聘软件搜索发现,部分企业在客服、文案等岗位的招聘要求上,明确应聘者要能熟练使用ChatGPT。如深圳一家法务公司,招聘“新媒体文案策划专员”时,其中一个要求是了解ChatGPT智能机器人相关写作功能,可以批量制作广告文案、关键词。

ChatGPT将成亚马逊运营标配!颠覆的不只选品

在文案写作上,ChatGPT确实已经达到普通运营人员的水平,只需稍作修改就能应用推广。独立站卖家在此受益颇多。一位独立站卖家表示,只需提出一个主题或大纲,ChatGPT就能快速完成一篇博文的写作,比如要求ChatGPT“撰写一篇世界杯相关的文章”,ChatGPT几十秒就给出回答:

ChatGPT将成亚马逊运营标配!颠覆的不只选品

另外一位独立站卖家最近疯狂使用ChatGPT,让它一天写了20篇优质文章,把品牌官网整个整改了一遍,每个页面都做了优化。设置好问题后,ChatGPT写完文章之后还自动把metainfo(元信息)全部提供了,“从来没觉得独立站这么简单过。但是相应的,下个阶段玩起技术来,竞争也会更大。”

02

选品思路或被改变

对于ChatGPT,目前亚马逊卖家普遍想到的是如何用ChatGPT写亚马逊产品的标题和五点描述。

有卖家总结的方法是,直接复制一个目标的ASIN的标题、五点描述、详细描述,让ChatGPT再写一个新的标题、五点描述、详细描述即可,运营人员只需适当修改就能符合亚马逊的要求。如果是铺货型卖家,可以再写一个调用ChatGPT接口程序,用程序抓起目标ASIN标题、五点描述和详细描述,然后程序可以自动生成新的标题、五点描述和详细描述,再批量上架

因此,单就执行力和效率上来说,ChatGPT已经可以PK掉许多普通运营人员。

热潮之下,行业上市大卖近期也收到许多投资者关于ChatGPT的提问。如吉宏股份,有投资者在互动平台问到,当下ChatGPT大热,如何运用该项技术提升公司公司竞争实力。吉宏股份表示,目前ChatGPT已经有应用在了公司跨境电商业务中的人工智能选品、广告素材/广告语智能输出、广告智能投放、客服智能回复等方面。公司利用ChatGPT可以提升选品人员、设计人员、优化师、在线客服的工作效率,以此达到降本增效。并且利用该智能化应用可以进一步规模化的运营,放大企业规模效应建立更强大的市场护城河。

雨果跨境发现,在AI领域,吉宏股份其实也早有布局,在其跨境电商板块和SaaS吉喵云的主要业务模块里均有使用AIGC技术,利用人工智能技术来生成内容,如智能素材、智能广告、智能投放、智能客服等。在2021年,吉宏股份还提出构建“数字经济”核心总部,并在2022年12月拟发行不超8.02亿元可转债,用于电商全球数字化总部建设项目。

卖家关注的另一个问题是搜索,这将影响其选品思路和方式。2023年2月7日,微软宣布推出由ChatGPT支持的最新版本人工智能搜索引擎Bing(必应)和Edge浏览器。在新版Bing宣布上线的48小时内,超过100万名用户申请加入。短期内,Bing下载量猛增了10倍之多。微软CEO表示,“搜索引擎迎来了新时代”。

据雨果跨境了解,集成ChatGPT的Bing搜索名字叫“NewBing”,相较于ChatGPT免费版只到2021年的数据库,NewBing具有时效性,可以给到全网最新的信息,并且会给出其所引用信息的详细来源。

“在线搜索方式的变化,意味着搜索流量结构和推荐机制的变化,选品思路肯定也会受到影响。”一位资深卖家指出,将来目标市场、产品价值、用户需求、竞品分析等方面可能都会受到AI的影响。据他介绍,一些跨境服务商也曾在智能化选品化方向做出努力,比如通过设定的条件、关键词、榜单变化等条件,结合跨境电商平台的数据向卖家推荐相关产品信息,但大多是简单的信息推送,更无法产生互动。

有卖家提出设想,如果ChatGPT能够深度学习并建立自己的模型,那么卖家可以将不同类目的选品思路告诉ChatGPT,后续再定期从ChatGPT获取有价值的选品建议,“选品师这个岗位估计也得下岗。”



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